A Livelo anunciou recentemente uma alteração importante na parceria com o Coopera, o programa de fidelidade do Sicoob. A partir de 25 de outubro de 2024, os clientes não poderão mais transferir pontos da Livelo para o Coopera. No entanto, o fluxo inverso, ou seja, a transferência de pontos do Coopera para a empresa de recompensas, continuará permitido.
Essa mudança certamente representa um impacto significativo para os usuários que anteriormente utilizavam as transferências da Livelo para maximizar seus pontos em campanhas bonificadas. Até agora, as transferências entre os programas eram recíprocas, realizadas de forma gratuita e imediata, com uma taxa de conversão paritária: 1 ponto Livelo equivalia a 1 ponto Coopera. Assim, os clientes tinham mais flexibilidade para utilizar seus pontos em resgates. Além disso, tinham ofertas exclusivas do Coopera, como produtos de tecnologia, serviços e campanhas promocionais.
Apesar disso, o fim da transferência de pontos da Livelo para o Coopera não impede que os pontos acumulados no Coopera ainda sejam transferidos para a empresa de recompensas. O que garante que os usuários continuem acessando o amplo portfólio de recompensas da Livelo, como produtos, viagens, experiências e cashback. A parceria entre Livelo e Coopera, estabelecida em 2021, proporcionava flexibilidade aos clientes, e essa mudança pode levar a ajustes na estratégia de resgate de pontos por parte dos usuários.
Por outro lado, embora a mudança limite a flexibilidade dos clientes da Livelo, ainda há alternativas para otimizar o uso dos pontos dentro da plataforma. Sendo assim, a empresa de recompensas continua oferecendo uma vasta gama de parceiros, incluindo lojas, serviços e companhias aéreas, que permitem a troca de pontos por produtos, viagens e experiências.
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